Kullandığımız kelimeler ne demek

Sitede geçen terimlerin kısa tanımı. Her tanımın altında o konunun anlatıldığı sayfa duruyor.

Akış

Bir sektörde işin talepten tahsilata kadar izlediği yol. Her adımın hangi kayda dokunduğu yazılıdır; sistem bu yolun üstüne kurulur, yolun yerine geçmez.

Sektörler

Anomali

Bir sektörde tekrar eden, herkesin normal saydığı arıza. Aynı hastanın üç yerde kayıtlı olması ya da malzeme eksiğinin tezgâh durunca fark edilmesi gibi. Kurulum anomaliden başlar.

Sektörler

Cevap üreten arama motoru

Kullanıcıya link listesi yerine tek bir cevap veren ve o cevabın altında kaynak gösteren motor. Klasik aramada üst sırada olmak, burada görünmeyi garanti etmez.

GEO nedir

CRM

Müşteriyle ilgili her şeyin tek kayıtta biriktiği düzen: kanal geçmişi, teklif, tahsilat ve sonraki adım. Sistem kimin ne zaman aranacağını söyler, kimse aklında tutmaz.

CRM

Denetimli otomasyon

Üçüncü kademe. İşi sistem yapar, onay sizde kalır. Satın alma listesini çıkarır ama siparişi vermez; iş emrini açar ama önceliği değiştirmez.

Üretimde iş emri

Dijital klon

Bir günlük kayıttan (foto, video, ses) üretilen ve onayınızla yayına giren sunum. Her hafta kamera karşısına geçmeden içerik çıkarmayı sağlar.

DSTwin

GEO

İçeriğin, cevap üreten arama motorlarının kaynak gösterdiği biçime çevrilmesi. Sıralama değil alıntı işidir: soru sorulduğunda cevabın içinde geçip geçmediğinize bakılır.

GEO

İş emri

Üretimde siparişin atölyedeki karşılığı. Teklifteki ölçü ve adetten kendiliğinden açıldığında ikinci kez yazım olmaz, hata da o yazımdan doğmaz.

Üretim

Kademe

Olgunluk merdiveninin basamağı. Dört tane var: Teşhis (gör), Yardımcı (hızlan), Denetimli (devret), Otonom (ölçeklen). Her sistem bir kademeden başlar, sıra atlanmaz.

Yaklaşım

Kaynak işareti

Talebin hangi kampanyadan, kanaldan ya da aracıdan geldiğini kaydın üstünde taşıyan bilgi. İlk düştüğü anda yazılmazsa sonradan yazılamaz; reklam ölçümünün tamamı buna dayanır.

Sağlık turizminde reklam

Operasyon otomasyonu

Teklif, fatura ve takibin aynı kayıttan beslenmesi. Aynı bilgi bir kez girilir; tekrarlayan adımı sistem yapar, karar insanda kalır.

Operasyon otomasyonu

Otonom

Dördüncü kademe. Sistem hedefe göre kendini ayarlar, siz izlersiniz. Reklam bütçesinin teklife dönen kanala kayması bu kademenin işidir.

Reklam ve pazarlama sistemi

Tek kayıt

Bir bilginin doğduğu tek yer. Müşteri, hasta ya da sipariş hakkında ne varsa aynı kayda düşer; sonraki adımlar oraya bakar, ikinci bir dosyaya kopyalanmaz. Kurulumların çoğu yazılım seçimiyle değil bu kararla başlar.

Operasyon otomasyonu

Tekrar haritası

Hangi bilginin kaç ayrı yere girildiğini gösteren rapor. Teşhis kademesinin çıktısıdır: süreçler haritalanır, tekrar ve boşluklar tek listede görünür.

Operasyon otomasyonu

Termin

Bir işin müşteriye söz verilen teslim zamanı. Tek kişinin bildiği bir bilgi olmaktan çıkıp kayıttan hesaplandığında, sorulduğunda planlamayı aramak gerekmez.

Üretim

Teşhis

Birinci kademe. Süreçler haritalanır, tekrar ve boşluklar raporlanır. Çıktısı bir rapordur: hangi bilginin kaç yere girildiği sayıyla durur, tartışma orada biter.

Tanışalım

Terimi değil işi konuşmak isterseniz

Teşhis görüşmesinde kelime değil sizin akışınız konuşulur: hangi bilgi kaç yere giriliyor, hangi adım kimin gününü alıyor.