E-ticaret

Sipariş, stok ve kargo tek kayıttan

Pazaryeri, site ve WhatsApp siparişleri aynı kayda düşer; stok, kargo ve müşteri sorusu o kayıttan yürür, siz kampanyaya bakarsınız.

E-ticaret sektöründe bilinen akış

  1. 1

    Sipariş (pazaryeri, site, WhatsApp)

  2. 2

    Stok ve paketleme

  3. 3

    Kargo ve bildirim

  4. 4

    İade ve tekrar satış

E-ticaret operasyonunda sık görülen tekrarlar

Teşhis raporunda en çok çıkanlar; sağda sistem kurulduktan sonraki akış.

  • Stok üç kanalda ayrı ayrı güncelleniyor

  • Kargom nerede sorusuna her gün elle yanıt yazılıyor

  • İade tablosu kimsenin açmadığı bir Excel'de

E-ticaret için hangi sistem, hangi ürün?

Bir örnek

Ev tekstili markası, 9 kişi

Önce

Aynı ürünün stoğu pazaryeri panelinde, sitede ve depo Excel'inde ayrı ayrı güncelleniyordu. Kargo sorularına ekip gün boyu elle yanıt yazıyordu.

Mekanizma

Sipariş hangi kanaldan gelirse gelsin tek kayda düşer; stok o kayıttan üç kanala aynı anda yazılır. Kargo hareketini sistem müşteriye kendisi bildirir.

Sonra

Stok bir kez güncellenir; tükenen ürün hiçbir kanalda satışta kalmaz. Müşteri kargosunu sormadan öğrenir, ekip kampanyaya bakar.

E-ticaret için sık sorulanlar

Hangi pazaryerleriyle çalışır?

Trendyol, Hepsiburada ve Amazon öncelikli; sitenizin altyapısı (Shopify, ikas, WooCommerce) da aynı kayda bağlanır.

Kargo takibini müşteri nasıl görür?

Kargo durumu değiştiğinde sistem müşteriye WhatsApp ya da e-posta ile kendisi yazar; soru gelirse yanıt aynı kayıttan çıkar.

Reklamla bağı var mı?

Evet; hangi kampanyanın hangi ürünü sattırdığı sipariş kaydında görünür, bütçe satan ürüne kayar.

İlk adım teşhis: sektörünüzün akışını sizin şirketinizde haritalarız.

Tanışalım