# SkalaOps > SkalaOps bir operasyon tasarım şirketidir: şirketinizde insan eliyle dönen işi bulur, kendi kendine dönen sisteme çevirir. Operasyon tasarım şirketi. Şirkette insan eliyle dönen işi bulur, kendi kendine dönen sisteme çeviririz. Dört kademe: teşhis, yardımcı, denetimli, otonom. Parça daraldıkça insan payı azalır. Kurucu: Berkay Sırtaş (https://berkaysirtas.com/). Merkez: Antalya; kurulumlar Türkiye genelinde uzaktan da yürür. ## Yaklaşım - [Kademe 1: Teşhis](https://skalaops.com/yaklasim/#teshis): Süreçlerinizi haritalar, tekrar ve boşlukları raporlarız. - [Kademe 2: Yardımcı](https://skalaops.com/yaklasim/#yardimci): İşi yapan kişiye her adımda öneri sunan araçlar kurarız. - [Kademe 3: Denetimli](https://skalaops.com/yaklasim/#denetimli): İşi sistem yapar, siz onaylarsınız. - [Kademe 4: Otonom](https://skalaops.com/yaklasim/#otonom): Sistem hedefe göre kendini ayarlar, siz izlersiniz. ## Sistemler - [Operasyon otomasyonu](https://skalaops.com/sistemler/operasyon-otomasyonu/): İş süreçleri otomasyonu tek kayıtla başlar: teklif, fatura ve takip aynı kayıttan beslenir, kimse dört yere yazmaz. - [CRM](https://skalaops.com/sistemler/crm/): Teklif, tahsilat ve mesajlar aynı yerde birikir; sistem kimin ne zaman aranacağını söyler. - [Reklam ve pazarlama sistemi](https://skalaops.com/sistemler/reklam-ve-pazarlama/): Hangi kampanyanın kaç teklife döndüğü baştan hesaplanır; bütçe sonuca göre kayar. - [GEO](https://skalaops.com/sistemler/geo/): İçeriğiniz, cevap üreten arama motorlarının kaynak gösterdiği biçime çevrilir. - [Medya prodüksiyon](https://skalaops.com/sistemler/medya-produksiyon/): Klonunuz her hafta yeni içerik çeker; siz yalnızca konuyu seçersiniz. ## Ürünler - [Skala Day](https://skalaops.com/urunler/skala-day/): Takvim, görev ve mesajlar tek akışta; asistan sıralar, siz onaylarsınız. - [DSTwin](https://skalaops.com/urunler/dstwin/): Bir günlük kayıtla dijital klonunuz sınırsız video üretir. - [Skala CRM](https://skalaops.com/urunler/skala-crm/): Talep, teklif, rezervasyon ve tahsilat aynı kayıtta; web sitesi ile CRM birlikte çalışır. ## Sektörler - [Klinik](https://skalaops.com/sektorler/klinik/): Hasta kaydı, randevu, hatırlatma ve tahsilat aynı kayıttan beslenir; ekip telefon başında değil hasta başında olur. - [Sağlık turizmi](https://skalaops.com/sektorler/saglik-turizmi/): Reklamdan gelen talep, teklif, seyahat planı ve tedavi süreci aynı kayıtta; her adımın sonucu önceden hesaplanır. - [Seyahat acentesi](https://skalaops.com/sektorler/seyahat-acentesi/): Web sitesi, WhatsApp ve telefon aynı kayda düşer; teklif taslağını sistem hazırlar, siz gönderirsiniz. - [E-ticaret](https://skalaops.com/sektorler/e-ticaret/): Pazaryeri, site ve WhatsApp siparişleri aynı kayda düşer; stok, kargo ve müşteri sorusu o kayıttan yürür, siz kampanyaya bakarsınız. - [Üretim](https://skalaops.com/sektorler/uretim/): Teklif, sipariş, iş emri ve sevkiyat aynı kayıttan beslenir; malzeme eksiği üretim durmadan önce görünür, siz planı onaylarsınız. - [Profesyonel işler](https://skalaops.com/sektorler/profesyonel-isler/): Hukuk, muhasebe ve mimarlık bürolarında her dosya tek kayıt; duruşma, beyanname ve ruhsat sürelerini sistem izler, siz işin kendisine bakarsınız. ## Yazılar - [llms.txt nedir, siteye ne kazandırır](https://skalaops.com/blog/llms-txt-nedir/): llms.txt, sitenin kök dizininde duran ve dil modellerine sitenin özetini veren bir dosyadır. Ne olduğunu, ne yapmadığını ve nasıl yazıldığını anlatıyoruz. - [Hasta takip programı seçerken sorulacaklar](https://skalaops.com/blog/hasta-takip-programi-secimi/): Hasta takip programı ekran görüntüsüyle değil, sorulan soruyla seçilir. Veri nerede durur, kanallar bağlanır mı, kim neyi görür: seçimden önce sorulacaklar. - [Klinikte randevu hatırlatma: gelmeyen hasta azalır](https://skalaops.com/blog/klinik-randevu-hatirlatma/): Randevuya gelmeyen hastanın çoğu unutur ya da iptal etmenin kolay yolunu bulamaz. Hatırlatmayı sistem gönderir, cevap randevuyu günceller, boş saat dolar. - [n8n ile iş akışı otomasyonu: ilk akış hangisi](https://skalaops.com/blog/n8n-ile-is-akisi-otomasyonu/): n8n, programlar arasında veri taşıyan akışları görsel olarak kurmaya yarar. Ne olduğunu, ilk akışın nasıl seçileceğini ve nerede durulacağını anlatıyoruz. - [WhatsApp Business API: mesaj kayda nasıl düşer](https://skalaops.com/blog/whatsapp-business-api-nedir/): WhatsApp Business API, mesajı telefondan çıkarıp müşteri kaydına taşır. Uygulamadan farkı, 24 saat kuralı, şablon mesaj ve kurulum sırası bu yazıda. - [CRM nedir, küçük işletmede ne işe yarar](https://skalaops.com/blog/crm-nedir/): CRM, müşteriyle ilgili her şeyin tek kayıtta durduğu düzendir. Küçük işletmede ne işe yaradığını, neyin CRM olmadığını ve ne zaman gerektiğini anlatıyoruz. - [Klinikte içerik üretimi hekimin gününü almadan](https://skalaops.com/blog/klinik-icerik-uretimi/): Video üretimi her hafta sıfırdan başlayınca içerik hattı üç haftada bir durur. Bir günlük kayıttan çıkan dijital klon hattı ayakta tutar, hekim yalnız konuyu seçer. - [Sağlık turizminde reklam bütçesi nereye gidiyor](https://skalaops.com/blog/saglik-turizmi-reklam-yonetimi/): Reklam raporu tıklamayı gösterir, hastayı göstermez. Talep hangi kampanyadan geldiğini yanında taşırsa kampanya başına teklif hesaplanır, bütçe o hesaba göre kayar. - [WhatsApp'tan gelen talep neden kayboluyor](https://skalaops.com/blog/seyahat-acentesi-talep-takibi/): Seyahat acentesinde talep satışçının telefonunda kalır, mesai bitince kimse göremez. Talep tek kayda düşerse sabah hangi talebin cevapsız olduğu listede görünür. - [İş emri teklifi ikinci kez yazınca hata tezgâhta çıkar](https://skalaops.com/blog/uretim-is-emri-otomasyonu/): Üretimde ölçü ve adet teklife bir kez, iş emrine bir kez daha girilir. Hata parça hazır olunca görünür. Sipariş onaylanınca iş emri aynı kayıttan açılırsa o hata kaynağı kapanır. - [Cevap üreten arama motorlarında kaynak olmak: GEO nedir](https://skalaops.com/blog/geo-nedir/): ChatGPT, Gemini ve Google'ın yapay zekâ özetleri link listesi değil, tek cevap verir. GEO, içeriğinizi bu motorların kaynak gösterdiği biçime çevirir. - [KOBİ için CRM: WhatsApp, e-posta ve teklif tek kayıtta](https://skalaops.com/blog/kobi-icin-crm-kurulumu/): CRM kurulumu yazılım seçimiyle değil, tek kayıt kararıyla başlar. WhatsApp, e-posta ve teklif aynı müşteri kaydında birikir; sistem kimin ne zaman aranacağını söyler. - [Aynı veriyi dört yere girmek: otomasyona nereden başlanır](https://skalaops.com/blog/ayni-veriyi-dort-yere-girmek/): Teklif, fatura, takip ve WhatsApp aynı bilgiyi dört kez ister. İş süreçleri otomasyonu bu tekrarın haritasıyla başlar; ilk kural tek kayıt. ## Kaynaklar - [Sık sorulanlar](https://skalaops.com/sss/): sistem, sektör ve ürün sayfalarındaki bütün soruların dizini. - [Sözlük](https://skalaops.com/sozluk/): tek kayıt, kademe, GEO, iş emri gibi terimlerin kısa tanımı. - [Blog RSS](https://skalaops.com/blog/rss.xml): yazıların beslemesi. ## Kurumsal - [Hakkımızda](https://skalaops.com/hakkimizda/): şirketin ne yaptığı ve nereye gittiği. - [Referanslar](https://skalaops.com/referanslar/): kurduğumuz sistemler ve vaka anlatıları. - [Akademi](https://skalaops.com/akademi/): sistem kurmayı öğrenmek isteyenler için bekleme listesi. - [Kariyer](https://skalaops.com/kariyer/): açık roller ve çalışma ilkeleri. - [Tanışalım](https://skalaops.com/tanisalim/): teşhis görüşmesi için dört adımlık form.